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No B.S. Trust Based Marketing
- The Ultimate Guide to Creating Trust in an Understandibly Un-trusting World
- 著者: Dan S Kennedy
- ナレーター: Tom Gallagher
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Internationally recognized “millionaire maker,” Dan S. Kennedy, joined by entrepreneur and financial consultant, Matt Zagula, show you how to break down the barriers caused by the “trust no one” mantra invading every customer’s mind today. They deliver an eye-opening look at the core of all business—trust, and teach you the secrets to gaining it, keeping it, and using it to build competitive differentiation, create price elasticity, attract more affluent clients, and inspire referrals.
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No B.S. Trust Based Marketing
- The Ultimate Guide to Creating Trust in an Understandibly Un-trusting World
- ナレーター: Tom Gallagher
- シリーズ: Nightingale-Conant: Marketing
- 再生時間: 7 時間 7 分
- 配信日: 2022/12/29
- 言語: 英語
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Prospect the Sandler Way
- A 30-Day Program for Mastering Stress-Free Lead Development
- 著者: John Rosso, David Mattson
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 3 時間 13 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Prospect the Sandler Way shares 30 core principles for mastering stress-free lead development by phone and over the Internet, in accordance with the selling system developed by David H. Sandler. Includes updated strategies on 21st-century topics like conducting effective online pre-call research, and using LinkedIn to generate referrals.
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Prospect the Sandler Way
- A 30-Day Program for Mastering Stress-Free Lead Development
- ナレーター: Sean Pratt
- 再生時間: 3 時間 13 分
- 配信日: 2018/06/01
- 言語: 英語
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Fish!
- A Proven Way to Boost Morale and Improve Results
- 著者: Stephen C. Lundin, John Christensen, Harry Paul, 、その他
- ナレーター: Kathleen McInerney
- 再生時間: 2 時間 23 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
It's a rainy day in Seattle, and on the third floor of First Guarantee Financial, people have stopped believing they can make a difference. To new manager Mary Jane Ramirez, the challenge of bringing life back to her unenthusiastic and unmotivated team seems impossible, until she discovers an incredibly successful workplace down the street where the employees are so alive and passionate that people stop just to watch them work!
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Fish!
- A Proven Way to Boost Morale and Improve Results
- ナレーター: Kathleen McInerney
- 再生時間: 2 時間 23 分
- 配信日: 2014/05/13
- 言語: 英語
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Unlocking the Customer Value Chain
- How Decoupling Drives Consumer Disruption
- 著者: Thales S. Teixeira, Greg Piechota
- ナレーター: Tom Weitzel
- 再生時間: 11 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Based on six years of research, Harvard Business School Professor Thales Teixeira shows how and why industries are disrupted and what established companies can do to respond - as well as what potential start-ups must master if they hope to gain a competitive edge.
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Unlocking the Customer Value Chain
- How Decoupling Drives Consumer Disruption
- ナレーター: Tom Weitzel
- 再生時間: 11 時間 14 分
- 配信日: 2019/02/19
- 言語: 英語
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Data Driven
- Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement
- 著者: Tom Chavez, Chris O'Hara, Vivek Vaidya
- ナレーター: LJ Ganser
- 再生時間: 6 時間 17 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
The team behind the data management platform that helps fuel Salesforce - the number one customer relationship management (CRM) company in the world - presents this indispensable guide to data-powered marketing. You’ll discover the three principles for building a successful data strategy and the five sources of data-driven power. You’ll hear how top companies put these data-driven strategies into action. And if you’re wondering what the future holds, you’ll receive seven forecasts to better prepare you for what may come next.
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Data Driven
- Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement
- ナレーター: LJ Ganser
- 再生時間: 6 時間 17 分
- 配信日: 2019/02/19
- 言語: 英語
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Driven to Delight
- Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
- 著者: Joseph A. Michelli
- ナレーター: Joseph A. Michelli
- 再生時間: 7 時間 31 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Driven to Delight offers an exclusive, behind-the-scenes look at CEO Steve Cannon and his leadership team's ambitious, multi-pronged strategy to elevate the company's customer experience to best-in-class across all brands and industries.
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Driven to Delight
- Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way
- ナレーター: Joseph A. Michelli
- 再生時間: 7 時間 31 分
- 配信日: 2015/12/06
- 言語: 英語
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What Your Customer Wants and Can’t Tell You
- Unlocking Consumer Decisions with the Science of Behavioral Economics
- 著者: Melina Palmer
- ナレーター: Rachel Perry
- 再生時間: 8 時間 12 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
This audiobook explains why people buy - and how to use that knowledge to improve pricing, increase sales, and create better, "brain-friendly" brand messaging. Become a more effective leader with the practical tools in this book.
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What Your Customer Wants and Can’t Tell You
- Unlocking Consumer Decisions with the Science of Behavioral Economics
- ナレーター: Rachel Perry
- 再生時間: 8 時間 12 分
- 配信日: 2021/05/11
- 言語: 英語
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Selling Luxury
- Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale
- 著者: Robin Lent, Genevieve Tour
- ナレーター: Jo Anna Perrin
- 再生時間: 3 時間 12 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Connect with affluent customers, create unique experiences through impeccable service, and close the sale.
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Selling Luxury
- Connect with Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale
- ナレーター: Jo Anna Perrin
- 再生時間: 3 時間 12 分
- 配信日: 2020/07/20
- 言語: 英語
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Inbound Selling
- How to Change the Way You Sell to Match How People Buy
- 著者: Brian Signorelli
- ナレーター: Kevin Stillwell
- 再生時間: 7 時間 14 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Over the past decade, Inbound Marketing has changed the way companies earn buyers’ trust and build their brands - through meaningful, helpful content. But with that change comes unprecedented access to information in a few quick keystrokes. Enter the age of the empowered buyer, one who no longer has to rely on a sales rep to research their challenges or learn more about how a company’s offering might fit their needs. Now, with more than 60 percent of purchasing decisions made in the absence of a sales rep, the role of the rep itself has been called into question.
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Inbound Selling
- How to Change the Way You Sell to Match How People Buy
- ナレーター: Kevin Stillwell
- 再生時間: 7 時間 14 分
- 配信日: 2018/06/05
- 言語: 英語
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All Business Is Personal
- One Medical's Human-Centered, Technology-Powered Approach to Customer Engagement
- 著者: Joseph A. Michelli
- 再生時間: 10 時間
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
What if every business owner or manager could combine cutting-edge technology with the warmth of personal connection to keep customers coming back for more and sending their friends and family? Drawing lessons from the industry-leading business practices at One Medical, a brand transforming the customer experience in healthcare, All Business Is Personal gives readers tools to blend the powerful benefits of today’s rapidly improving technology with individuals’ unique talents, all in the name of providing only the best for their customers.
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All Business Is Personal
- One Medical's Human-Centered, Technology-Powered Approach to Customer Engagement
- 再生時間: 10 時間
- 配信日: 2025/05/13
- 言語: 英語
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Sell Without Selling Out
- A Guide to Success on Your Own Terms
- 著者: Andy Paul
- ナレーター: Andy Paul
- 再生時間: 3 時間 3 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Persuasion is not a sales skill - it’s a blunt instrument of last resort that sellers use when they don’t know how to influence the choices their buyers make. It’s the weapon of choice for mindless, uninspired sellers: the sales zombies who have stopped learning and stopped improving. Wouldn’t you rather learn how to master the art of selling in, by listening to what your buyers really want?
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Sell Without Selling Out
- A Guide to Success on Your Own Terms
- ナレーター: Andy Paul
- 再生時間: 3 時間 3 分
- 配信日: 2022/02/22
- 言語: 英語
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Green Giants
- How Smart Companies Turn Sustainability into Billion-Dollar Businesses
- 著者: E. Freya Williams
- ナレーター: Kelly Bourquin
- 再生時間: 7 時間 6 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Green Giants examines nine companies that are merging social responsibility with wild profitability - and reveals the six factors responsible for their success, including: iconoclastic leadership fueled by deep conviction and a rebellious streak; disruptive innovation that uses sustain ability to spur the development of radically better products and services; a higher purpose that ignites the company - when the mission leads, profits follow.
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Green Giants
- How Smart Companies Turn Sustainability into Billion-Dollar Businesses
- ナレーター: Kelly Bourquin
- 再生時間: 7 時間 6 分
- 配信日: 2015/07/24
- 言語: 英語
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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- 著者: Patrick Lencioni
- ナレーター: Dan Woren
- 再生時間: 4 時間 17 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Another extraordinary business fable from the New York Times best-selling author Patrick Lencioni. This new book in the popular Lencioni series shows what it takes to gain a real and lasting competitive edge.
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Getting Naked
- A Business Fable About Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty
- ナレーター: Dan Woren
- 再生時間: 4 時間 17 分
- 配信日: 2010/02/23
- 言語: 英語
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The JOLT Effect
- How High Performers Overcome Customer Indecision
- 著者: Matthew Dixon, Ted McKenna
- ナレーター: Matthew Dixon, Ted McKenna
- 再生時間: 5 時間 47 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
In sales, the worst thing you can hear from a customer isn’t “no.” It’s “I need to think about it.” When this happens, deeply entrenched business advice says to double down on your efforts to sell a buyer on all the ways they might win by choosing you and your business. But this approach backfires dramatically. Why? Because it completely gets wrong the primary driver behind purchasing decision-making: once purchase intent is established, customers no longer care about succeeding. What they really care about is not failing.
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The JOLT Effect
- How High Performers Overcome Customer Indecision
- ナレーター: Matthew Dixon, Ted McKenna
- 再生時間: 5 時間 47 分
- 配信日: 2022/09/20
- 言語: 英語
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Stop the Hassle
- Simplify, Satisfy, and Succeed
- 著者: Jim Bramlett
- ナレーター: Ben Hauck
- 再生時間: 5 時間 21 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Discover the power of eliminating customer hassles with insights from seasoned entrepreneur Jim Bramlett. With over four decades of experience running successful businesses, Jim reveals the secrets to enhancing customer loyalty and driving profitability by simplifying the customer experience.
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Stop the Hassle
- Simplify, Satisfy, and Succeed
- ナレーター: Ben Hauck
- 再生時間: 5 時間 21 分
- 配信日: 2024/11/26
- 言語: 英語
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The Expansion Sale
- Four Must-Win Conversations to Keep and Grow Your Customers
- 著者: Erik Peterson, Tim Riesterer
- ナレーター: Susan Marlowe
- 再生時間: 4 時間 57 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
Proven customer engagement approaches for winning in the most important moments driving profitability and growth - customer retention and expansion.
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The Expansion Sale
- Four Must-Win Conversations to Keep and Grow Your Customers
- ナレーター: Susan Marlowe
- 再生時間: 4 時間 57 分
- 配信日: 2021/07/20
- 言語: 英語
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The Customer Success Economy
- Why Every Aspect of Your Business Model Needs a Paradigm Shift
- 著者: Nick Mehta, Allison Pickens, Maria Martinez - foreword
- ナレーター: Chloe Cannon
- 再生時間: 10 時間 6 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
If leaders aren't integrating their digital offerings into a philosophy of customer success, they will be defeated in the next decade because technical excellence and other traditional competitive advantages are becoming too easy to imitate. The Customer Success Economy offers examples and specifics of how companies can transform. It addresses the pains of transforming organizational charts, leadership roles, responsibilities, and strategies so the whole company works together in total service to the customer.
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The Customer Success Economy
- Why Every Aspect of Your Business Model Needs a Paradigm Shift
- ナレーター: Chloe Cannon
- 再生時間: 10 時間 6 分
- 配信日: 2020/07/31
- 言語: 英語
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The Human Principle
- Service, Connection and Success in Business
- 著者: Peter Nicholson
- ナレーター: Peter Nicholson
- 再生時間: 1 時間 31 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
In The Human Principle: Service, Connection, and Success in Business, you will discover how to build a successful business by focusing on what truly matters—people. In a world often consumed by transactions and numbers, this book brings the focus back to the core of business: genuine human relationships. You will explore three key principles: a respectful and principled attitude, a service-first mindset, and the art of forming real connections.
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The Human Principle
- Service, Connection and Success in Business
- ナレーター: Peter Nicholson
- 再生時間: 1 時間 31 分
- 配信日: 2024/10/31
- 言語: 英語
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- 著者: BreAnne O. Reeves, Robert Spector
- ナレーター: Steve Menasche
- 再生時間: 5 時間 55 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
In this new edition of the management classic, the authors explore in-depth the core values of the culture that have made Nordstrom synonymous with legendary customer service. These essential values have enabled Nordstrom to survive and adapt to dramatic market shifts regularly since 1901, and the new edition explains how the Nordstrom approach can be emulated by any organization—in any industry.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence (3rd Edition)
- Creating a Values-Driven Service Culture
- ナレーター: Steve Menasche
- 再生時間: 5 時間 55 分
- 配信日: 2024/11/26
- 言語: 英語
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The Customer Excellence Enterprise
- A Playbook for Creating Customers for Life
- 著者: Wayne Simmons, Tom DeWitt
- ナレーター: Terrence Kidd
- 再生時間: 8 時間 46 分
- 完全版
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ナレーション
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ストーリー
Businesses need to do more than sell to customers—they need to help them live their best lives. This superior experience is what customers expect and deserve from companies, and it's possible to deliver just that with the framework provided in The Customer Excellence Enterprise: A Playbook for Creating Customers for Life. An enlightening and pragmatic guide, The Customer Excellence Enterprise is for everyone who needs to elevate the customer experience to a fundamental revenue accelerator and value driver.
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The Customer Excellence Enterprise
- A Playbook for Creating Customers for Life
- ナレーター: Terrence Kidd
- 再生時間: 8 時間 46 分
- 配信日: 2024/10/22
- 言語: 英語
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