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サマリー
あらすじ・解説
営業の成功の鍵は「顧客の課題を正確に特定すること」にあります。
今回は、医者の問診のように顧客の課題を特定するための強力な手法、診断型質問技法について詳しく解説します。
顧客の業務プロセスを分解し、具体的な質問を繰り返すことで、表面的な問題だけでなく、顧客自身が気づいていない課題を発見する方法を紹介します。
質問例や効果的な進め方、準備のポイントも含めて解説します。
このエピソードを聞けば、診断型質問技法を活用して顧客との信頼を深め、最適なソリューションを提案するスキルを高めることができるはずです!
ぜひ、日々の営業活動に役立ててください。