Sales-up-Call

Zurück zu den wahren Grundlagen des erfolgreichen Verkaufs: Warum Sie aufhören sollen zu Verkaufen, um mehr Umsatz zu machen. Wie Sie mit der WIGWAM-Methode von Gespräch zu Gespräch erfolgreicher werden. Erfolgreiche Verkäufer brauchen einen Trainingskonzept - genau wie Spitzensportler...

Kritische Situationen souverän zu meistern, ist eine Kunst für sich. Dafür braucht es Verantwortungsgefühl, die richtige Einstellung und vor allem jede Menge Mut. Wie es trotzdem jedem Einzelnen gelingen kann, im richtigen Moment persönliche Souveränität an den Tag zu legen, weiß Stéphane Etrillard. In diesem Sales-up-Call verrät er seine Tipps.

Hypnotische Kommunikation ist mehr als die Anwendung auswendig gelernter Sprachmuster. Um mit meiner Kommunikation das Unbewusste meines Gesprächspartners zu erreichen, spreche ich seine Emotionen an. Nicht der einmalige Verkaufsabschluss ist das Ziel für den Einsatz der hypnotischen Kommunikation, sondern der Aufbau einer langfristigen Beziehung.

Der Kunde ist König, sagt man. Stimmt aber nicht - zumindest in vielen Fällen. Weil Kundenorientierung immer wichtiger wird, haben wir uns in dieser Ausgabe Gedanken darüber gemacht, mit welchen Methoden Unternehmen Kunden besser an sich binden können. Entdecken Sie die Welt aus Sicht Ihrer Kunden, aber bleiben Sie sich dabei selbst treu. Wir zeigen, wie der Spagat gewinnbringend zu schaffen ist.

Nutzen Sie die Kraft einer guten Story bereits vor dem ersten Kundenkontakt: in Ihrer Telefonwarteschleife. Lassen Sie Ihre Kund:innen nicht einfach warten - unterhalten Sie sie! So sorgen Sie für gute Laune und eine größere Zufriedenheit. Gleichzeitig kurbeln Sie die Kaufbereitschaft an, revolutionieren Ihr Beschwerdemanagement und sorgen für einen sinkenden Krankenstand.

Warum brauch ich ein warum? Was ist integrale Selbstführung? Genügt es denn nicht, an seinem Mindset zu arbeiten? Was hat Achtsamkeit damit zu tun? Emotionen werden in Unternehmen gescheut - wieso, sind die gefährlich? Welche Rolle spielt der Körper? Macht das Sinn?

Weshalb die Frage nach dem schlimmsten möglichen Ausgang Sie weiterbringt. In welche Kategorien sich Menschen mit Lampenfieber einteilen lassen. Welche Wege es gibt, um Lampenfieber in den Griff zu bekommen. Wie Sie an Ihrem Selbstwert arbeiten und künftig souveräner auftreten können.

Preise haben eine emotionale Bedeutung und sind für nur ein Detail. Viele Verkäufer fokussieren sich zu sehr auf den Preis und Kunden nutzen das oft als Verhandlungstaktik. Preise haben unterschiedliche Dimensionen im privaten Konsum und im Geschäftsbereich. Verkäufer sollten ihr eigenes Verhältnis zum Thema Preis überdenken und eine gesunde Einstellung dazu haben. Eine gute Gegenleistung und der Wert des Produkts sollten im Fokus stehen, nicht nur der Preis. Verkäufer erleben oft eine trotzig-opferhafte Haltung von Kunden, die nach dem günstigsten Angebot suchen.

Die Notwendigkeit für gemeinsame Aktivitäten und Community nach dem Lockdown. Gesundheit als Grundlage für Kreativität und Innovationen. Warum eine Vertrauenskultur in Zeiten von Home-Office und Remote Work gesund hält? Die Chance den Change-Prozess gesund zu gestalten. Warum eine Gesundheitskultur den Unterschied im Employer Branding macht? Gesunde Akzente für den Jahreswechsel/Jahresauftakt.

Blindes Kopieren von Frameworks der Modelle von Spotify oder Scrum führen nicht zu nachhaltiger Agilität - denn was heute funktioniert, kann morgen schon nicht mehr funktionieren. Die drei Grundsäule erfolgreicher Agilität: Psychologische Sicherheit, eine klare Vision und der Fokus aufs Wesentliche. Wichtig dafür ist das möglichst schnelle, iterative und kontinuierliche Lernen des gesamten Unternehmens.

Scheitern tut weh. Immer. Aber jedes Scheitern birgt auch die Chance, sich weiterzuentwickeln. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie deshalb nicht nur, wie Sie kleine und große Niederlagen künftig besser verkraften können, sondern auch, was Ihnen dabei hilft, gestärkt aus ihnen hervorzugehen.

In Zeiten von Digitalisierung muss Führung neu gedacht werden. Wie sehen die Rahmenbedingungen von Führung aus? Warum ist Leadership weiblich? Was kennzeichnet eine erfolgreiche Führungskraft? Was können Unternehmen tun, um Frauen in Führung zu bringen?

Wozu braucht man verantwortungsbewusste Kommunikation? Wie kann man kommunikative Brücken bauen? Wo kommt der Dialog zum Einsatz und wie kann er dem Konflikt vorbeugen?

Sind Sie auch schon einmal bei einer Präsentation fast eingeschlafen? Zu langatmig, zu uninteressant, zu bemüht - die Liste der möglichen Fettnäpfchen ist lang. In diesem Sales-up-call erfahren Sie, wie Sie Ihre Präsentationen sowohl inhaltlich als auch optisch so gestalten können, dass jeder an Ihren Lippen hängt. Machen Sie Schluss mit Langeweile. Fangen Sie an, das Publikum zu faszinieren...

Humor macht sexy. Sie als Mensch und Ihre Themen! Egal ob es um Führung, Marketing oder die tägliche Diskussion um die Ordnung in der Spülmaschine geht. Fachkräfte bleiben im Unternehmen. Sie bekommen für wichtige Themen mehr Aufmerksamkeit. Humor als berechenbare Größe.

1.) Service - das Marketing der Zukunft! 2.) Performance-Check - Worum geht´s konkret? 3.) Extrameile für KundInnen. a.) Der REIZ-ende Kunde - Was tun wenn der Kunde laut wird? b.) Service-Sünden tun weh. c.) Service-Persönlichkeit sein.

Gemeinsam zum Erfolg: Wer clever netzwerken möchte, muss mehr tun, als nur seine Kreditkarte zu verteilen. In diesem Sales-up-Call erfahren Sie, worauf es beim professionellen Netzwerken wirklich ankommt und wie Sie qualitativ hochwertige Geschäftskontakte finden, die Sie langfristig weiterbringen.

Wie Sie neue Vertriebsmitarbeiter finden um bessere Ergebnisse erzielen! Wie Sie neue Mitarbeiter schnell in Richtung "High Performer" entwickeln! Warum für die Entwicklung zum "High Performer" die ersten zwei Wochen und die ersten sechs Wochen so wichtig sind.

Warum Sie selbst häufiger Ihre eigene Stimme hören sollten. Wie Sie die Wirkung Ihrer Stimme positiv beeinflussen. Mit welchen Tipps Ihre Gespräche noch besser werden Welche Stellschrauben den Klang Ihrer Stimme beeinflussen.

Das Internet ruiniert den Einzelhandel. Das ist eine weit verbreitete Behauptung. Aber stimmt das wirklich? Ist es wirklich so, dass Transparenz und informierte Kunden etwas völlig Neues sind? In dieser Ausgabe befassen wir uns damit, was wir von Facebook und Co. lernen können und wie wir uns als Verkäufer optimal auf eine neue Zeit einstellen.