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Ça y est. C'est le temps de vous mettre en valeur. Que vous soyez devant un client potentiel, un futur employeur ou une nouvelle flamme, l'instant de vérité approche. En quelques minutes, on se sera fait une idée de vous et votre sort sera scellé. Ce livre vous présente ce qui se passe dans la tête de la personne que vous tenterez de persuader. Vous y trouverez tour à tour comment vous préparer à la rencontre, comment y exceller et comment maintenir la qualité de la relation par la suite.

     Regarder un tableau c’est avant tout lui faire face, être face à face avec lui. C’est à partir de cette confrontation que commence l’expérience esthétique. C’est le départ du chemin que je vous engage à suivre tout au long de ces émissions. Alors, ouvrons la route vers ce continent invisible de la peinture. Grimpons les allées bordées d’oliviers vers les fresques de Giotto, ouvrons les portes du couvent San Marco à la rencontre des bleus céruléens de Fra Angélico, parcourons les perspectives italiennes de Giorgio de Chirico, allons à la rencontre des époux ...

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

How to discern what matters in business and IT and find a sense in your trade. We combine practical academic theories with concrete business. If you are a bored seasoned professional or an enterprising engineering student, listen to this show. You will discover how technology and business can be combined to bring more value and sense to society. We illustrate how to avoid out-of-touch strategies that are based on, for example, transparency and pure agility. Today, work environments are often hard to work in due to unrealistic goals and organizational rigidity. This leads people to try to ...

En psychologie appliquée, la PNL est une démarche pragmatique qui consiste à modéliser les savoir-faire et les savoir-être de ceux qui ont du succès pour les transmettre à ceux qui en ont besoin. S'appuyant sur des exemples concrets, Alain Thiry donne une description complète d'une méthode qui a fait ses preuves et qui, inspirée de protocoles tirés notamment de la Gestalt-thérapie ou encore de la thérapie brève, peut se révéler efficace dans les domaines les plus variés, de la psychothérapie au management en passant par le sport, la vente ou encore la pédagogie.

Le mot management recouvre une réalité à la fois plus simple mais aussi plus essentielle qu'il n'y paraît dans l'entreprise. Mettre en œuvre les moyens techniques, financiers et humains pour accomplir une tâche et réaliser les objectifs fixés par une organisation, tel est l'objet du management. Alors que notre société est plus que jamais fondée sur l'information et que l'organisation bureaucratique hiérarchisée disparaît au profit de nouvelles organisations négociées, cet ouvrage expose avec une grande clarté les origines du management.

Liwa Ekimakingaï a passé son enfance et continue d'habiter chez sa grand-mère, Mâ Lembé, car sa mère, Albertine, est morte en lui donnant la vie. Il est employé comme cuisinier à l'hôtel Victory Palace de Pointe-Noire. Et il attend de rencontrer l'amour. Un soir de 15 août où l'on fête l'indépendance du pays, il réunit ses plus beaux atours à peine achetés l'après-midi, et assez extravagants, pour aller en boîte. Au bord de la piste de danse, la belle Adeline semble inatteignable.

Ce qui importe, c’est que vous vous remettiez au diapason de votre vie. Vous n’avez pas à y jouer les figurants ou les faire-valoir. Vous devez reprendre le rôle qui vous est destiné : celui du héros qui fera que votre vie aura valu la peine d’être vécue. Pour cela, vous devrez, tout au long de ces pages, vous inspirer de ces merveilles que sont les plantes qui nous entourent.

Les immigrants n’attendent qu’une ouverture de votre part pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets. Saurez-vous faire fi de vos préjugés et sauter sur l’occasion?

Loin des légendes et des fantasmes, la première véritable histoire de la piraterie. Barbe-Noire est sans doute le plus illustre, Anne Bonny la plus féminine et Jack Sparrow le plus attirant (et surtout le moins réel !), mais que sait-on véritablement des pirates, corsaires et flibustiers ? S'il est certain que les pilleurs des mers ont régné sur les Caraïbes au XVIIIe siècle, on ne peut toutefois pas résumer leur histoire à ce truisme.

Vous souhaitez vous faire une place de choix au travail et être évalué à votre juste valeur? Vous voulez qu'on écoute davantage ce que vous avez à dire? Vous en avez assez de servir de bouc émissaire? Pour y arriver, lisez ce guide de la collection S.O.S. Boulot.

Welcome everyone to The Outrage sports podcast where two aspiring sports broadcasters Spencer Byers and Alain Quevillon give their opinions on pressing topics. Also, Spencer and Kajan Thiruthanikasalam talk about all basketball news on Polar Opposites

Votre entreprise a procédé à une rationalisation ou s'apprête à le faire? Vous êtes inquiet? Vous sentez la soupe chaude? Ne vous laissez pas abattre. Dans ce guide, vous découvrirez: les 12 signes avant-coureurs d'une vague de licenciements, des conseils pour vous assurer de faire partie des survivants, et comment, après la crise, renouer avec votre supérieur immédiat et proposer de nouvelles façons de faire à l'entreprise.

Où s'en va votre vie? Comment gérez-vous votre carrière? Occupez-vous le siège du passager ou celui du conducteur? Si vous ne réapprenez pas à rêver et à réaliser vos rêves, vous vous contenterez de miettes. Le guide Pourquoi travaillez-vous? vous montre le chemin de la réussite. Découvrez l'importance de vous fixer des buts. Trouvez un objectif qui vous enthousiasme. Préparez un plan pour réaliser ce que vous avez en tête. Vous êtes capable de grandes choses. Il suffit simplement de vous lancer à l'aventure dès aujourd'hui.

Pour atteindre les plus hauts sommets, toute organisation ou entreprise doit compter sur une tribu forte et non une simple équipe. De quoi est composée une tribu ? À quelle échelle se situe la vôtre? Comment faire en sorte qu’elle se développe sainement et sereinement? Voilà toutes les questions auxquelles répond cet ouvrage qui fait un saut dans le passé pour observer comment les tribus ont réussi certes à survivre, mais également à se démarquer, à défaire l’ennemi et à voyager ensemble vers un objectif commun.

Welcome to a podcast where you can sit back, relax, and learn about new things and meet new people. Your host is and always will be Alain and Manny. The Vibes Are Immaculate.

Avez-vous l'impression de toujours courir? Vous dites-vous parfois que, si vous aviez plus de temps, vous profiteriez davantage de la vie? Vos efforts d'organisation ne donnent pas les résultats escomptés? Cessez de gaspiller votre énergie.

Savez-vous qu’à votre naissance des fées vous ont également touchée et que les dons qu’elles vous ont transmis pourraient vous aider à améliorer votre vie et peut-être même à changer le monde ? Ce livre vous les présente toutes. Vous serez appelée à découvrir les dons qui se terrent en vous et vous apprendrez à invoquer la puissance de chacune de ces fées. Que vous soyez adolescente, femme adulte ou même un homme, venez y découvrir ce que vous êtes réellement.

Connaissez-vous bien votre patron ? Souhaitez-vous établir une relation de confiance avec lui ? Écoutez ce livre audio et apprenez comment déterminer le type psychologique de votre patron et la façon de vous faire apprécier de lui, devenir son partenaire sans passer pour un téteux de boss aux yeux des collègues, devenir l'employé modèle sans être un bourreau de travail, et éviter d'être le bouc émissaire en cas de problème. Gérez votre patron. Il vous en sera reconnaissant.

Exploiter mes employés ? C'est dire toute l'importance qu'il accorde à son personnel. Pour que votre organisation soit florissante, vous devez, vous aussi, considérer vos employés comme une ressources inestimable. Alain Samson propose de modifier les emplois pour qu'ils conviennent aux individus qui les occupent, donner aux gestionnaires la responsabilité de modifier la rémunération des employés vedettes, et remettre en question l'attitude qui consiste à traiter également tous les titulaires d'un poste.