Would Customers Describe Your Company as Careful, or Careless? OMOQ #22
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Would Customers Describe Your Company as Careful, or Careless? OMOQ #22
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The epicenter of the Experience Economy is how well we respect customer time. To be good stewards of customer time, we must be doctors of detail, and we need to put customer needs above our own. How do customers score your level of care?
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