エピソード

  • J'aime mon processus
    2024/12/08

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    J'aime mon processus

    https://youtu.be/pXEPxSgdrDI

    Dans cette vidéo Mario explore un concept fondamental pour une vie épanouie : l'art de savourer le chemin plutôt que de se concentrer uniquement sur la destination. Il nous invite à transformer les défis du quotidien en opportunités d’apprentissage et de croissance personnelle.

    En adoptant une attitude positive et curieuse, nous pouvons découvrir la richesse cachée dans chaque étape, même dans les moments les plus exigeants. Mario explique comment cette perspective peut non seulement renforcer notre résilience, mais aussi générer une motivation intrinsèque durable, alimentée par le plaisir d'avancer, peu importe la taille des progrès réalisés.
    Si vous cherchez à transformer votre façon de vivre vos objectifs et à trouver plus de sens dans vos efforts quotidiens, cette vidéo est une ressource incontournable. Mario vous montrera comment illuminer votre parcours avec une joie authentique qui vous portera plus loin que vous ne l’auriez imaginé.

    Un gros merci à Stéphane Lecavalier pour l'éclairage de cette vidéo. Stéphane est un DJ professionnel.
    Vous pouvez le suivre ici: https://www.youtube.com/@djdtox7933/videos

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    Nous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership. Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation. Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles.

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    Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership. Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations. Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.

    *Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

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    Mario Loubier
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    #processusdevente #processus #processusdeservice

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  • La motivation intrinsèque
    2024/12/08

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    La motivation intrinsèque

    https://youtu.be/HdDI7zr67gY

    Dans cette vidéo , Mario explore une force souvent sous-estimée mais essentielle : la motivation intrinsèque. Contrairement aux motivations externes basées sur des récompenses ou des pressions, cette énergie puissante naît de notre être intérieur. C'est cette étincelle authentique qui nous pousse à agir par passion et par plaisir, nous reconnectant à nos aspirations profondes et à notre véritable essence.

    Mario explique comment cultiver cette motivation pour surmonter les obstacles, transcender les doutes et développer une persévérance inébranlable. Il démontre comment l'écoute de notre voix intérieure peut libérer notre créativité, renforcer notre alignement personnel et nous guider vers une croissance durable. Grâce à des exemples concrets et des conseils pratiques, cette vidéo vous donnera les clés pour nourrir votre motivation intrinsèque et bâtir un chemin d’épanouissement authentique.

    Si vous cherchez à redécouvrir votre véritable potentiel et à avancer vers vos rêves avec passion et énergie, cette vidéo est faite pour vous. Ne manquez pas cette opportunité de transformer votre vision et d’alimenter votre élan intérieur.

    Un gros merci à Stéphane Lecavalier pour l'éclairage de cette vidéo. Stéphane est un DJ professionnel.
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    #motivation #motivationinterne #selfmotivation

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  • La croissance personnelle
    2024/12/08

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    La croissance personnelle

    https://youtu.be/xx8rh3mUoEc

    Dans cette vidéo, Mario Loubier explore un thème universel et puissant : le développement personnel comme moteur d’épanouissement et de transformation. Il nous guide à travers les étapes essentielles pour embrasser pleinement cette quête de progression continue.
    Mario nous invite à voir chaque expérience, qu’elle soit positive ou difficile, comme une occasion d’apprentissage et de progression vers la meilleure version de soi-même. Il partage également des outils pratiques pour rester motivé dans ce voyage exigeant mais gratifiant, tout en inspirant les autres à suivre ce même chemin.

    Si vous souhaitez développer vos talents, élargir vos horizons et vivre une vie plus épanouissante, cette vidéo est un incontournable. Prenez part à cette exploration transformative avec Mario et laissez-vous inspirer pour débuter ou approfondir votre propre voyage vers l'excellence personnelle.

    Un gros merci à Stéphane Lecavalier pour l'éclairage de cette vidéo. Stéphane est un DJ professionnel.
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    #croissancespirituelle #croissancepersonnelle #developpementpersonnel

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  • La ballade de taxi la plus dispendieuse de l’histoire !
    2024/11/24

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    La ballade de taxi la plus dispendieuse de l’histoire !

    https://youtu.be/TcvVH5uqKd8

    Dans cette vidéo, découvrez une exploration fascinante et approfondie de la notion d'expérience client (XC), un domaine en constante évolution bien au-delà de la simple satisfaction clientèle. L'orateur, un expert chevronné avec plus de deux décennies d'expérience dans la vente et l'expérience client, démystifie les quatre piliers essentiels qui composent une expérience client réussie: le succès, l'effort, le temps et l'émotion. La vidéo s'ouvre sur une introduction claire à la définition de l'XC, présentée comme la perception qu'a le client de ses interactions avec une entreprise. L'expert critique humoristiquement les approches compliquées souvent adoptées dans le secteur, les comparant à l'ajout d'une "cinquième patte à un chien", soulignant ainsi la nécessité de simplifier les choses. À travers des anecdotes personnelles et des exemples concrets, dont une visite frustrante à la pharmacie, l'orateur illustre comment chacun de ces quatre éléments interagit pour modeler l'expérience globale du client. Il explique comment un simple rendez-vous manqué peut affecter négativement l'ensemble de l'expérience client en touchant à la fois au succès, à l'effort, au temps et surtout à l'émotion, révélant que 80% de l'expérience client est émotionnelle.
    En contraste, la vidéo partage aussi une histoire remarquablement positive de Shep Hyken, un conférencier, lors d'une expérience avec un chauffeur de taxi à Dallas, montrant comment un service exceptionnel peut transformer une situation ordinaire en un moment mémorable et positif.

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    #xc #cx #servicealaclientele

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  • Traitement des objections / J'ai vu le véhicule annoncé mais je ne peux pas venir aujourd'hui (téléphone)
    2024/11/22

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    Traitement des objections / J'ai vu le véhicule annoncé mais je ne peux pas venir aujourd'hui (téléphone)

    https://youtu.be/f2PLOzRbcaI

    Dans le secteur de la vente, savoir traiter efficacement les objections des clients est une compétence essentielle pour garantir le succès de la vente. Tout d'abord, il est impératif de maîtriser les fondamentaux de la vente, ce qui implique une connaissance approfondie de chacune des étapes du processus. Cela signifie apprendre à établir une solide relation de confiance et ensuite comprendre en détail les spécifications et surtout la valeur des produits et services, les options de financement disponibles, ainsi que les garanties et les avantages concurrentiels. Une fois que ces bases sont bien établies, la personnalisation devient la clé. Chaque client est unique, avec ses propres besoins, préoccupations et craintes spécifiques. Par conséquent, il est crucial d'écouter attentivement les objections des clients et d'y répondre de manière appropriée afin de l’aider à avancer dans son processus d’achat. Répondre aux objections des clients fait progresser ce processus d'achat à travers plusieurs étapes cruciales. Tout d'abord, cela permet d'établir une connexion et une confiance avec le client en démontrant une compréhension réelle de ses préoccupations. Ensuite, en fournissant une réponse d’abord empathique et ensuite claire et convaincante, le vendeur dissipe les doutes du client et le guide vers une prise de décision informée. Enfin, en traitant les objections, le vendeur peut consolider la relation avec le client et conclure la vente de manière positive. Traiter les objections des clients dans le domaine de la vente est bien plus qu'une simple formalité ; c'est une opportunité de démontrer son expertise, de gagner la confiance du client et de conclure une vente réussie. En maîtrisant les bases de la vente et en personnalisant les réponses aux objections, les professionnels de la vente peuvent véritablement faire avancer leurs clients dans leur processus d'achat, tout en renforçant la réputation de leur entreprise.

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    #traitementdesobjecti

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  • Trouvez une bonne solution
    2024/11/11

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    Ce clip fait partie de plusieurs extraits de l’excellente série sur Netflix, Meurtre Zen. Ressentez-vous de l’anxiété, de la tension, ou un sentiment d’épuisement ? Prêt à ralentir et à enfin prendre du temps pour vous ? La méditation de pleine conscience pourrait bien être la réponse. Born Diemel, poussé par sa femme lassée de vivre aux côtés d’un mari constamment sur les nerfs, décide de franchir le cap et de faire appel à un coach. Son objectif ? Apaiser les tensions qui le rongent et retrouver un équilibre intérieur. Mais lorsqu’on est avocat pour le crime organisé, avec un client principal aussi imprévisible que dangereux, il est parfois difficile de lâcher prise et de se délester des poids qui nous pèsent. À moins de trouver une solution… disons, radicale, pour éliminer tout ce qui perturbe notre sérénité. Ainsi, il devient enfin possible de profiter de l’instant présent. Suivez avec nous toutes les leçons de la série.
    Roman : Les Meurtres Zen de Karsten Dusse

    Les autres Short sur le sujet :
    La pleine conscience
    Le moment présent
    Être libre
    Petit pas
    Gérer l’impatience
    La peur
    Ceux qui communiquent ouvertement
    Quand la panique arrive…
    Gérer un acte immoral
    Trouvez une bonne solution
    Quand tout devient trop lourd
    La colère
    Face à une situation de tension
    Les 2 types de douleur

    Télécharger tous les textes de la vidéo: https://marioloubier.ca/La pleine conscience.pdf

    #paixintérieure #motivationvideo

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  • Relation professionnelles
    2024/11/11

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    Ce clip fait partie de plusieurs extraits de l’excellente série sur Netflix, Meurtre Zen. Ressentez-vous de l’anxiété, de la tension, ou un sentiment d’épuisement ? Prêt à ralentir et à enfin prendre du temps pour vous ? La méditation de pleine conscience pourrait bien être la réponse. Born Diemel, poussé par sa femme lassée de vivre aux côtés d’un mari constamment sur les nerfs, décide de franchir le cap et de faire appel à un coach. Son objectif ? Apaiser les tensions qui le rongent et retrouver un équilibre intérieur. Mais lorsqu’on est avocat pour le crime organisé, avec un client principal aussi imprévisible que dangereux, il est parfois difficile de lâcher prise et de se délester des poids qui nous pèsent. À moins de trouver une solution… disons, radicale, pour éliminer tout ce qui perturbe notre sérénité. Ainsi, il devient enfin possible de profiter de l’instant présent. Suivez avec nous toutes les leçons de la série.
    Roman : Les Meurtres Zen de Karsten Dusse

    Les autres Short sur le sujet :
    La pleine conscience
    Le moment présent
    Être libre
    Petit pas
    Gérer l’impatience
    La peur
    Ceux qui communiquent ouvertement
    Quand la panique arrive…
    Gérer un acte immoral
    Trouvez une bonne solution
    Quand tout devient trop lourd
    La colère
    Face à une situation de tension
    Les 2 types de douleur

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  • Quand tout devient trop lourd
    2024/11/11

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    Ce clip fait partie de plusieurs extraits de l’excellente série sur Netflix, Meurtre Zen. Ressentez-vous de l’anxiété, de la tension, ou un sentiment d’épuisement ? Prêt à ralentir et à enfin prendre du temps pour vous ? La méditation de pleine conscience pourrait bien être la réponse. Born Diemel, poussé par sa femme lassée de vivre aux côtés d’un mari constamment sur les nerfs, décide de franchir le cap et de faire appel à un coach. Son objectif ? Apaiser les tensions qui le rongent et retrouver un équilibre intérieur. Mais lorsqu’on est avocat pour le crime organisé, avec un client principal aussi imprévisible que dangereux, il est parfois difficile de lâcher prise et de se délester des poids qui nous pèsent. À moins de trouver une solution… disons, radicale, pour éliminer tout ce qui perturbe notre sérénité. Ainsi, il devient enfin possible de profiter de l’instant présent. Suivez avec nous toutes les leçons de la série.
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    Le moment présent
    Être libre
    Petit pas
    Gérer l’impatience
    La peur
    Ceux qui communiquent ouvertement
    Quand la panique arrive…
    Gérer un acte immoral
    Trouvez une bonne solution
    Quand tout devient trop lourd
    La colère
    Face à une situation de tension
    Les 2 types de douleur

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