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サマリー
あらすじ・解説
En este segundo capítulo explicaré la forma más idónea de comunicar una mala noticia de forma sincera y asertiva, pudiendo ser una magnífica oportunidad para convertir un momento tan complicado como puede ser tener que informar a alguien sobre algo que puede influir negativamente sobre sus proyectos e ilusiones, en un momento de apoyo y consuelo ante la vulnerabilidad que una mala noticia puede producirnos.