Ep 5: What you find in investigations isn't what you fix
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Ep 5: What you find in investigations isn't what you fix
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Conventional logic suggests that we fix the gaps that we find in investigations. But is this the case?
Is the investigation process more a socially constructed game of sociopolitical whack-a-mole, finding and fixing the things that are easily solved or understandable, or tolerable to the organisation?
Lundberg, J., Rollenhagen, C., & Hollnagel, E. (2010). What you find is not always what you fix—How other aspects than causes of accidents decide recommendations for remedial actions. Accident Analysis & Prevention, 42(6), 2132-2139.
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