Les émotions de nos clients, c’est comme les stories à rallonge : parfois drôles, parfois reloues, parfois beaucoup trop.

Entre la cliente en panique, celle qui doute H24 et celle qui te balance sa vie comme si t’étais sa thérapeute, y’a de quoi finir en boule sous la couette avec du chocolat noir 85 % (et pas pour les antioxydants, soyons clairs).

Mais spoiler :

• Ce n’est pas ton rôle.

• Ce n’est pas ta mission.

• Et non, tu n’as pas à tout porter (surtout pas seule et en silence).

Dans cet épisode, je te montre comment poser des limites claires, garder ton énergie, et rester pro sans te transformer en psy bénévole.

Parce que franchement… personne ne t’a filé un diplôme de psychologue dans ta dernière commande Canva, non ?

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