このオーディオブックでは、対人関係において最も基本的なコミュニケーションに関するしきたり、職場での応用力や常識を鍛える仕事のしきたり、会社への訪問者に対する応対を身につける接客のしきたり、他社への訪問で恥をかかないための訪問のしきたり、接待やつきあいで相手の信頼を得るための接待・アフターファイブのしきたり、メールや電話できちんとした印象与える通信のしきたり、大人として当たり前の常識を身につけるおつきあいと冠婚葬祭のしきたり、を様々なシチュエーションに合わせて全71問のクイズで出題。「大人のしきたり」を楽しみながら身につけることができます。※本商品は『デキる人の、大人のマナー。「大人のしきたり」講座』(リイド社刊 大人力向上委員会/編 ISBN:978-4-8458-3539-3 256頁 500円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Otonaryoku koujou iinkai2008

たった少しの心掛けと注意力で、たった少しの心掛けと注意力で、貴方の印象はガラっと変わる！貴方の印象はガラっと変わる！

一流のCEOが、「参謀」を抜擢する評価基準を明かす!
世界No.1企業「ブリヂストン」で、14万人のトップを務めた元CEOは、「誰」の意見に耳を傾けたのか?

一瞬の気づかいが一生の武器になる。累計130万部の著者が初めて語る「人付き合い」で一番大切なこと

「好きな人と出会って、素敵な恋愛をしたい」。この気持ちは万国共通、老若男女みな同じだといっていいだろう。そして、この切なる思いは、いま、これを読んでいるキミの心境ともいえる。つまり”転職したい気持ちと恋愛したい気持ちは同じ”ということだ。目指す方向が決まったら、いよいよ本格的な転職活動開始だ。会社選びの情報収集に始まり、応募書類の記入、筆記試験の勉強、最後に面接、そして退職手続き、とキミがやることは多岐に渡っている。しかし、心配しないでほしい。この本は、キミが混乱しないように転職の道順をわかりやすく導いている。もちろん、「採用」という二文字をつかむための 何をどうすればいいか?というノウハウがぎっしりだ。会社に選んでもらうという受け身の姿勢は止めて、キミが会社を選び、会社という恋愛相手をいかにおとしてホレさせるか。そのぐらいの積極性を持ってチャレンジしてくれ。労力を惜しまず、情熱的に、そして時には戦略的に攻めていくのもいいだろう。そう、すべては、キミ次第。どうか、この本を上手く利用して最後まで読み進み、ハッピーでおいしい転職(恋愛)を手に入れることを心から願っている。 ※本商品は「おいしい転職マニュアル」(こう書房刊 パーフェクトジョブ著ISBN:4-7696-0879-9 224頁1,365円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Perfect Job 2005

知らずしらず、こんなふるまいしていませんか？

・体調を崩して欠勤することを家族の者に連絡してもらった。
・新製品のサンプルを友人の手みやげに持っていった。
・知人が会社の近くに来たので応接室で面談した。
・ミスを犯したが、みっともないので上司に相談せずに処理した。

これらはすべて“半人前”のふるまい。マナーに外れたふるまいをすれば、
どんなに立派な業績を上げても評価は割り引かれてしまう。
社会人として身につけておきたいマナーを、
間違えやすい例を引き合いに出しながらわかりやすく解説。

※本商品は「2時間でわかるビジネス常識 そのマナー、ヘンですよ！」(アーク出版刊 土田萬里子著 ISBN：978-4-86059-042-0 176頁 1,260円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 42 km、2560 kcal 消費できます。

仕事の速さと質の両立ができる人を目指そう!

なにもなくても、自信は作れる！誰も教えてくれなかった、なぜか自信のある女性の習慣を大公開！ベストセラー『ハッピーリセット』が話題！新進気鋭の著者による待望の最新書き下ろし

リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる！

リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。

サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。

「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。

※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。

元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

思いやり、忘れていませんか？助け合いの精神や相手を思いやる心を大切にし、大きな成果を残した先人の実話をご紹介。聴くだけですっきりとした気持ちになれる名著です。


殺伐とした事件や不正を糾弾するニュースが後をたたない昨今、私たちは大切なものを忘れてはいないでしょうか。
優しさ、謙虚さ、美しさといった「思いやり」のこころを皆が持つようになれば、どんなに温かい世の中になることでしょう。

本オーディオブックでは、相手の立場に立つ気遣いや利他の精神といった「思いやり」の心に溢れた古今東西のエピソードを始め、古き良き日本の心に触れられる徒然草の意訳、読者のみなさんから寄せられた感動的なエピソードがおさめられています。

全編を通じ、心が癒されるような、元気が出るようなお話ばかりです。
是非「思いやりのこころ」を見つめ直すきっかけにしてください。

20年間にわたり人材コンサルタントとして活躍した著者が見つけた「一流ビジネスマン」の共通点とは？15万人が実証済み、「今から」「簡単に」できる、頭がいい人の仕事術が、一つ一つが短く簡潔にまとめられており、すぐ実行に移せます。


仕事が速い人には特別な才能がある。
この意識を変えられる人が本当に「仕事ができる人」になる事ができるのである。

「仕事ができる人」で「仕事が遅い人はいない」

仕事ができる人はつまり「頭の良い人」、「頭の良い人」は決断するのがとても速い人だ。

決断が速ければ速いほど仕事への取り掛かりが早くなるので、できる人は仕事が速いのである。

仕事ができ、年収も2000万円以上の高所得者には、ある“共通点”がある。
その“共通点”とは
「娯楽のテレビは１日30分まで」
「私用のネットは１日60分まで」
「8割が書籍、学校、セミナーに年30万円以上投資している」

頭の良い人とは、この様に今後の仕事の成果に繋がる時間の使い方をしているのが分かる。
したいことがあるなら、今見ている雑誌、テレビ、パソコン、携帯電話などを今すぐ閉じるべきである。

お金と時間をかけて、頭をいつも動かしている人のみ、大物、成

数々のリーダーを導いた経営コンサルタントが20年で培った101の原理原則を1冊に! 仕事柄、わたしの周りには経営の現場や現象がたくさんあります。 毎日、膨大 なサンプルの中に生きているようなものです。

タイカレーの普及に執念を燃やす食品メーカー社長、活け締め名人とのタッグで極上の鯛寿司を生み出す寿司職人、ミニスカのユニフォームで一世を風靡した理容店女性オーナー……。

世界最高のコンサルティングファームの
トップコンサルタントとして得た豊富な経験からわかった
「いい努力」「悪い努力」とは?

■ 敬語をうまく使えないと損をする　私たちNHK放送研修センター日本語センターには、数多くの新社会人に対する言葉遣いの研修の要請があります。

タスク管理を学んで、効率よく仕事をする！

本書は、タスク管理のテクニックを日常で実践しやすいよう、かみ砕いて紹介する１冊です。

［目次］
はじめに
第

リーダーシップ論はもう古い。組織を効率的に動かし、成功に導くには「フォロワーシップ＝部下のあり方」こそが必要。

Twitter、noteで大人気の筆者による初の著書！外資系大手コンサルティング会社を12年間生き延びた元文系バンドマンでもできた“最速仕事術”とは!?

★8万部突破『一番伝わる説明の順番』の第２弾！★戦略コンサルタントが教える一番成果が出る「仕事の順番」を公開！★「何を、どの順番で、進めるか」で生産性、効率、成果は大きく変わる！